Обычно оцениваем количество (сколько?) и качество (где? как?) упоминаний в медиа, охват публикаций в медиа, прирост положительных отзывов, прирост брендингового трафика на сайт — точные KPI зависят от поставленной вами задачи. Может считать, например, рост брендового трафика (сколько на сайт приходит пользователей, которые гуглят название вашей торговой марки) или % попадания в целевые СМИ, изменение характера публикаций (были негативные материалы о вас, стали — нейтральные или положительные).